Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 17.08.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI

Unvan	Furkan Ekrem Altuner (Filinta Kuruyemiş)
Adres	Sahabiye Mah. Ahmet Paşa Cad. Baza-3 No: 67/1C Kocasinan / KAYSERİ
Vergi Dairesi / No	Gevher Nesibe V.D. / 0670998587
Faaliyet Konusu	Kuru yemiş perakende ticareti
İnternet Sitesi	filintakuruyemis.com
E-posta	[E-POSTA ADRESİNİZ]
Telefon	[TELEFON NUMARANIZ]

1.2 ALICI

filintakuruyemis.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. ALICI, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait filintakuruyemis.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünlerin türü, gramajı (250 g / 500 g / 1 kg vb.), adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve ödeme şekli; siparişin tamamlandığı anda ALICI'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alan bilgilerden oluşur. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Gramaj toleransı: Ürünlerimiz doğal gıda ürünleri olup, paketleme sırasında ilan edilen gramajda ±%3 oranında sapma olabilir. Bu durum ayıp olarak değerlendirilmez.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve SATICI'nın açık adresi ile iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ilan edilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Ürünler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

4.3 Kargo ücreti, sipariş tutarı ilan edilen ücretsiz kargo limitinin altında ise ALICI tarafından karşılanır ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ücretsiz kargo limiti ve güncel kargo bedeli, site üzerinde ilan edilir.

4.4 Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

4.6 Ürünlerimiz gıda maddesi olduğundan, teslimattan sonra uygun koşullarda (serin, kuru, güneş görmeyen ortamda ve ağzı kapalı olarak) saklanması ALICI'nın sorumluluğundadır. Uygun olmayan saklama koşullarından kaynaklanan bozulmalardan SATICI sorumlu değildir.

4.7 ALICI, ödeme sırasında kullandığı kredi kartı bilgilerinin kendisine ait ve doğru olduğunu; bu kartın kullanımından doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder.

4.8 Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.9 SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI; siparişi iptal etme, ürünü emsali ile değiştirme veya teslimat süresini erteletme haklarından birini kullanabilir. Siparişin iptali halinde ödenen tutar, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

4.10 Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı ilgili bankaya iletildikten sonra ALICI'nın hesabına yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır. SATICI, bankadan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

4.11 Kampanya kapsamında ALICI'ya verilen hediye ürün, indirim kuponu veya puanlar yalnızca ilgili alışveriş için geçerlidir; iade durumunda bu haklar geri verilmez.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu ile) yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ürün, orijinal ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tüketilmemiş olarak, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
• Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları ALICI'ya iade edilir.
• İade gönderiminde SATICI'nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığı takdirde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Farklı bir kargo firması tercih edilirse iade kargo bedeli ALICI'ya aittir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (kuruyemiş, kuru meyve, lokum, şekerleme, kahve, baharat ve benzeri tüm gıda ürünlerimiz bu kapsamdadır).
• Ambalajı açılmış ürünler: Tesliminden sonra ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• ALICI'nın talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan, özel karışım yapılan veya özel paketlenen ürünler.
• Yılbaşı, bayram gibi belirli günlere yönelik özel olarak hazırlanan hediye kutuları ve kampanya paketleri.

Bu istisnalar, ürünlerimizin gıda maddesi olması ve tüketici sağlığının korunması nedeniyle uygulanmaktadır. Ancak ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı gönderilmiş ürünlerde bu istisnalar geçerli değildir; bu durumlarda ürün değişimi veya bedel iadesi tarafımızca eksiksiz yapılır.

MADDE 7 – AYIPLI ÜRÜN VE TESLİMAT KONTROLÜ

ALICI, kargo paketini teslim alırken hasar kontrolü yapmalıdır. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa, teslimatla ilgili hiçbir belge imzalanmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve paket iade edilmelidir. Bu durumda ürün tarafımızdan derhal yenilenir. Hasarlı paketin tutanak tutulmadan teslim alınması halinde içindeki ürünlerin hasarından SATICI sorumlu tutulamaz.

Ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde ALICI; ürünün ücretsiz onarımı, ayıpsız misli ile değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi haklarından birini kullanabilir. Gıda ürünlerinde kural olarak ayıpsız misli ile değiştirme veya bedel iadesi uygulanır.

MADDE 8 – TEMERRÜT

ALICI'nın temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından doğan SATICI zararını ödemeyi kabul eder. Temerrüdün SATICI'nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar talebini karşılamakla yükümlü değildir.

MADDE 9 – YETKİLİ MERCİ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı yahut ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siteden verdiği siparişi elektronik ortamda onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.